Política de envío
En TracksOff nos comprometemos a preparar y enviar tu pedido con la mayor rapidez posible. Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos.
Zona de envío
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro del territorio español (Península, Baleares y Canarias).
Plazo de preparación
Una vez confirmado el pago, el plazo de preparación del pedido es de aproximadamente una semana. Nuestros drops son ediciones limitadas y cada pedido se prepara con cuidado antes de ser enviado.
Plazo de entrega
Una vez que tu pedido ha sido enviado, el tiempo estimado de entrega es de 48 a 72 horas hábiles a través de nuestro servicio de mensajería Pack Link.
Seguimiento del pedido
Todos los pedidos incluyen número de seguimiento. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
Costes de envío
- Pedidos a partir de 55,00 € — Envío gratuito
- Pedidos de 0,00 € a 54,99 € — 3,99 €
Incidencias en el envío
Si tu pedido llega dañado o hay alguna incidencia con la entrega, contáctanos en info@tracksoff.com en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción indicando tu número de pedido y fotografías del estado del paquete. Haremos todo lo posible para resolverlo.
Dirección de entrega
Comprueba que la dirección de entrega introducida durante la compra es correcta antes de finalizar el pedido. TracksOff no se hace responsable de retrasos o pérdidas ocasionados por errores en la dirección facilitada por el cliente.