Política de privacidad

En cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de cómo tratamos tus datos personales.

Responsable del tratamiento
Raquel Barrachina Llobet
DNI: 41602407F
Domicilio: Passatge del Vapor Mallorca, 7, 07840, Ibiza, España
Correo electrónico: info@tracksoff.com

¿Qué datos recogemos? A través de nuestra tienda online podemos recoger los siguientes datos personales: nombre y apellidos, dirección de entrega, correo electrónico, número de teléfono y datos de pago. Los datos de pago son gestionados de forma segura por las plataformas de pago habilitadas (Shopify Payments, PayPal y MONEI) y TracksOff no almacena en ningún momento datos bancarios de sus clientes.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

  • Gestionar y procesar tus pedidos y envíos
  • Enviarte la confirmación de tu compra y el seguimiento de tu pedido
  • Atender tus consultas, reclamaciones o solicitudes de devolución
  • Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuevos drops y novedades, únicamente si has dado tu consentimiento expreso

¿Cuál es la base legal del tratamiento? El tratamiento de tus datos se basa en la ejecución del contrato de compraventa, el cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, el consentimiento expreso que nos hayas otorgado para el envío de comunicaciones comerciales.

¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos? Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para gestionar tu pedido y durante los plazos legalmente establecidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales y mercantiles.

¿Con quién compartimos tus datos? Tus datos podrán ser compartidos con las siguientes empresas para la correcta prestación del servicio: empresas de transporte para la gestión de los envíos, plataformas de pago para el procesamiento de las transacciones y Shopify Inc. como plataforma tecnológica de la tienda. Ningún dato será cedido a terceros con fines comerciales sin tu consentimiento.

¿Cuáles son tus derechos? Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando un correo a info@tracksoff.com:

  • Derecho de acceso a tus datos personales
  • Derecho de rectificación de datos inexactos
  • Derecho de supresión (derecho al olvido)
  • Derecho de limitación del tratamiento
  • Derecho de portabilidad de tus datos
  • Derecho de oposición al tratamiento

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

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